Як європейський досвід може покращити взаємовідносини українських споживачів з постачальниками електроенергії

Досвід Європи у сфері енергетики пропонує Україні цінні уроки, особливо в контексті вдосконалення взаємодії між побутовими споживачами та постачальниками електроенергії.

Одним з перспективних напрямів є запровадження варіативних форм розрахунків, зокрема через використання передплачених систем обліку. Цей підхід може принести значні переваги як споживачам, так і постачальникам.

Постачальники універсальних послуг (ПУП), що зобов’язані забезпечувати населення електроенергією незалежно від рівня платіжної дисципліни, опинилися в ситуації «енергетичного банкомата».

Ми маємо не просто боротися з боргами, а будувати нову культуру споживання енергії — з цифровими інструментами, розумними правилами і рівними умовами для всіх.

Сьогодні ми заганяємо споживача в глухий кут: постоплата, борги, обмеження, але не пропонуємо жодної альтернативи.

Передплата — це рішення. Це спосіб зробити систему справедливою.

Також у разі самостійного звернення споживача, є можливість запровадження спеціального тарифу для споживачів, які обирають передплату,

– дешевший тариф для дисциплінованих споживачів.

Впровадження передплати за електроенергію не є санкційним механізмом для споживача. Це сучасний інструмент відповідального управління споживанням, що дозволяє поєднати гнучкість, контроль витрат та підвищення платіжної дисципліни.

Такий підхід відповідає логіці розвитку зрілого, економічно збалансованого і клієнтоорієнтованого ринку, в якому побутовий споживач не лише споживає послугу, але й має право обирати модель оплати, що відповідає його фінансовим можливостям, стилю життя або життєвим обставинам.

У процесі обговорення тарифної політики для населення основна увага, як правило, зосереджується на питанні підвищення ціни. Водночас альтернативні моделі розрахунків практично не розглядаються, хоча вони потенційно можуть:

  • підвищити відповідальність споживача;
  • знизити рівень заборгованості.

Одним із таких рішень є впровадження передплати на електроенергію. Йдеться про можливість застосування іншого тарифного підходу для споживачів, які добровільно переходять на модель попередньої оплати.

Прокрутка до верху